Desjardins voulait me faire mentir
Soumis par marco le 25. octobre 2006 - 10:40.
J'avoue qu'au début j'ai été révolté, maintenant je trouve ça plutôt comique. Mais au bout du compte c'est très inquiétant.
J'ai, comme beaucoup de monde, accès au service en ligne de Desjardins qui s'appelle "Acces D". Ce matin je n'arrivais plus à me connecter, j'avais oublié mon mot de passe... C'est mal. Je prend mon courage à deux mains et j'appelle les services pour en changer. Apès une série de questions pour m'identifier, le monsieur convient que c'est bien moi et me donne un nouveau mot de passe temporaire que je dois aller changer sur le champ.
Le monsieur m'explique ensuite que pour des questions de sécurité le service en ligne de virement entre personne a été désactivé et me demande si je veux le réactiver. Je répond que oui. Il m'avertis alors qu'il doit enregistrer une signature vocale pour le réactiver, suis-je prêt ? Oui monsieur.
... Mr Angles ? c'est bien votre nom ? OUI, Vous nous appelez pour activer le service de virement entre personnes, c'est bien ça ? NON. Ah ben Monsieur Angles on ne peut pas activer le service dans ce cas. Ben là ! Je ne peux pas répondre oui dans la mesure où je n'appelle pas "POUR" activer ce service... Ah ben Monsieur Angles on ne peut pas activer le service... On rééssaye... Et je répond NON à la question à nouveau... Je lui demande alors de me passer quelqu'un d'autre pour voir si je ne rêve pas... Je parle à une madame maintenant. Elle m'explique que c'est le script et que c'est comme ça... Monsieur, voulez vous le service de virement entre personnes ? OUI. Bon alors nous allons enregistrer une signature vocale. Vous avez appelé *pour* gnagnagna... NON !
Alors je n'ai plus le service parce que je ne veux pas qu'on m'enregistre en train de dire OUI à une question dont la réponse, sans mentir, est NON.
C'est la novlang de Desjardins, le militarisme inconscient, les rois de la statistique ont le pouvoir chez desjardins. Les banquiers se foutent bien que vous mentiez pourvu qu'ils soient assurés légalement que tout est de votre faute.
C'est ma blonde (et mon banquier!) qui me trouvaient fou de lire les 5 ou 10 pages de formulaires que j'ai dû signer pour ajouter un signataire à un compte de banque. J'ai même rayé plusieurs clauses qui ne me semblaient pas s'appliquer, ou avec lesquelles j'étais en désaccord.
Je suis content de savoir que je ne suis pas le seul à résister à cette tendance qu'ont les banques à nous dire quoi faire, et comment le faire, et ensuite de payer pour.
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